用心经营、用爱服务 专访卓美摄影器材

1.北京很多影友对于卓美都非常熟悉了，不论是咱们的实体店还是卓美网。那么在今天一开始，从您的角度为大家介绍一下卓美吧。

　　首先，非常感谢全国各地的影友朋友们一直以来对卓美的关爱和支持，正是如此，卓美才有了今天的成绩，才能有机会更近的与广大网友进行本次互动。卓美公司自始至终都在努力为摄影朋友们提供高品质、规范化、专业化的器材选购服务。目前，我们拥有卓美网、卓美实体体验店、卓美摄影俱乐部等几个实体，经营包括哈苏、林可夫、蔡司、徕卡、佳能、尼康、宾得、索尼……多个品牌的全系列相机、镜头、摄影包、三脚架等产品，并授权提供部分产品的全面售后维修服务。
“用心经营、用爱服务”是我们一直坚持的经营理念，卓美愿意成为所有摄影朋友们的家。

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2.卓美在影友中有着很不错的口碑，良好的口碑来自方方面面，售前、售后都十分重要。卓美在这些方面又是怎么做的呢？

　　作为一个商家，顾客就是我们的衣食父母，我们深知诚信是非常重要的，卓美始终都把诚信为本、诚信经营、信誉第一作为公司发展的首要原则。在商品上，我们坚持走正品行货路线，不销售水货假货，同时与各大厂商均建立了良好的合作伙伴关系，在售前让顾客不受产品品质、售后服务等问题的困扰，放心购物。同时，购机的过程中，我们的专业技术人员会提供顾客耐心、细致、专业的购机咨询和相关服务。其实，在这个行业，售后也是非常关键的一项，我们一般都会定期进行回访，针对顾客在使用的过程中出现的一些问题进行解答，另外，我们有专人负责顾客的售后问题，针对一些器材出现问题但自己无法送检、送修的情况，我们都会代为办理。卓美摄影俱乐部定期的交流活动同时也为顾客搭建了一个很好的学习平台，深受欢迎，这也算是我们在售后为顾客所提供的一项增值服务吧，北京的影友比较受益。

　　总之，通过不断的努力，卓美公司也得到了越来越多的影友的认可，积累了一定的行业口碑，我们会继续努力，为广大影友做的更好。

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3.近两年的数码相机市场，单反频频降价，目前低端单反售价已经与高端DC十分接近。您又是如何看待目前单反普及化的。

　　之前，数码单反相机的性能和功能虽然在迅速改善，但高昂的价格却让众多的摄影爱好者驻足犹豫。近两年，随着数码单反相机的普及热潮，在功能没有缩水的情况下，低端单反相机价格越来越接近部分高端DC，也能达到目前普及型产品的主流性能。

　　越来越多的爱好者选择了加入数码单反的行列，单反的普及化代表着全民摄影时代的到来。不过，价格是否一定能够促进数码单反的普及化，可能要等到数码单反相机普及浪潮达到更高潮后才能找到答案。

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4.对于目前的摄影爱好者、数码单反爱好者、数码单反发烧友而言，您对于他们选购器材时有怎样的意见或建议？

　　随着数码相机的普及，喜欢摄影的朋友越来越多，“工欲善其事，必先利其器”，摄影爱好者选择自己得心应手的装备也是很关键的。发烧友在选购器材的时候往往都会有这样那样的疑惑，都会期盼能够用较少的钱选购到很好的器材。哪么，在选购的过程中一定要有理性，需要明确的是：摄影创作的成功，并不仅决定于器材，更重要的是人。首先要了解自己需要达到什么样的目的，选购器材要根据自己的爱好、用途、经济情况而定，不要一味追求“最新、最贵、最全”的，决不要攀比器材。

　　其次，就单反用户而言，最重要的是选择镜头，因为单反最大的乐趣就是能够更换不同的镜头，选择好品牌，就是选择好镜头，多多听取具有一定摄影经验的老师们的建议，量力而行，逐步深入。

　　另外，一定要购买厂商认证的正规产品，确保售后无忧。

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5.是不是只有单反才是王道？对于我们消费者而言，DC相对于单反来说优势在哪里？

　　虽然说单反相机已经普及化，但单反相机永远都不会替代消费类DC的位置，就DC相机而言，也有着很多属于自身的优势。比如：通常相对于单反而言，DC比较轻便，强调简单、方便，因此“情景模式”比单反要多，也比较便宜（当然也有高价DC），部分DC的变化性和创意比单反更高，DC通常不会CCD进灰，记录生活中的点点滴滴时，DC也具有非常大的优势……

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6.感谢您能够为我们蜂鸟网友提供这次宝贵的对话机会，在本次访谈最后也请您为我们蜂鸟网友送上一句话吧。

　　蜂鸟网的各位网友大家好，其实我自己也是蜂鸟网的一名网友，今天，很高兴能够作为器材服务商的代表在这里与大家交流。希望每一位蜂鸟网友能够在这里多交好朋友，折腾好自己手中的器材，大胆的拍摄，努力提高自己的摄影水平，拍摄更多更好的有价值的摄影作品。

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