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佳能大笑行动5月8日启动 访佳能小泽秀树

0 2017-05-04 12:10:35 蜂鸟网   作者:窦瑞冬 [原创]

  那时我看到这张照片的时候就不满意,现在其实还挺后悔的,但是后悔也晚了,也无法再去拍这个照片了,这已经是十几年前的事情了。——小泽秀树

  2017年4月底,我们在位于金宝街的佳能(中国)有限公司多功能厅,采访了佳能(中国)董事长兼首席执行官 小泽秀树 先生。此次采访并非有什么新品发布,而是听小泽先生发布一则佳能活动消息:从5月8日(世界微笑日)开始持续到年底,贯穿佳能(中国)20周年的纪念年,佳能在全国范围将推广“佳能大笑行动”,各地会陆续推出不同类的活动。首先是在中国,然后会把这个活动推广到亚洲。

微笑感恩行动5月8日启动 访佳能小泽秀树
小泽秀树先生接受媒体专访

  在听到活动关键词时,我的感受可能和你一样,非常正统、非常佳能的活动,但当小泽先生将活动的背景及初衷向我们娓娓道来后,我能感到这位年近七旬的佳能(中国)掌门人的人生感悟与所推崇的商业哲学。

·活动背景:

  小泽先生在佳能工作已经整整44年了。在这44年当中,他曾在美国、日本、新加坡等等很多地方赴任。大家在拍照片的时候都会说“cheese”,而在中国人们会说“茄子”。为什么在拍照之前大家都会说这样的话呢?因为大家都希望能够在说出来的那一瞬间让自己的表情是停留在笑容上,那是不是这样说了大家就都能真的笑出来呢?其实也未必,有的时候可能嘴咧开了,但眼睛并没有笑。一群人在拍照的时候,也可能是有的人笑了有的人没有笑。总之,最终的照片很可能不尽人意。

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佳能数码影像产品

  小泽先生与女儿也经常一起拍照,十几年前他们也拍过一张照片,到现在他都觉得不满意。女儿照得非常好,非常美的笑容,可是照片上的小泽先生在旁边绷着脸,是非常严肃的状态。女儿可能没太在意,就一直摆放在她的桌子上面,经常会看。那时小泽先生看到这张照片时就不是很满意,现在其实还挺后悔,但是后悔也晚了,也无法再去拍这个照片了,这已经是十几年前的事情了。

  正是有了小泽先生的感悟,佳能希望大家在拍摄照片的时候能够真心地笑出来,创造这种笑容,这也是“佳能大笑行动”活动的初衷。此外,“笑”可以非常好的促进人们的身心健康;在人际交往中,“笑”可以让交流更融洽;“笑”也是佳能的企业文化之一。

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小泽先生展示鹿晗代言的配有鹿角造型的EOS M6

  小泽先生表示,觉得幽默非常重要,这也是佳能企业文化的一环。他经常鼓励他的员工,即便是在这种非常认真紧张的工作当中,也要更多地加入幽默的元素。好像整个东方人都是不太愿意把自己的这种表情露在脸上,就好像是大家在传统教育当中会觉得,比如在工作当中你要是笑的话就会被认为你不认真、不专心,其实我真的不这么认为,我认为如果你能够放轻松一些的话,能够把你更多的能量会激发出来,也许会给工作带来更好的一个效果。

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搞怪的小泽先生

·关于活动:

  记者:关于佳能大笑活动将如何开展?

  小泽秀树:例如EOS M6相机上面挂了这种非常可爱的小装饰,就是为了能够让被拍的人在被拍的时候感觉到非常有趣,能够笑出来。你看还有快门声音,会发出汪汪的声音,可能大家就会笑出来。例如佳能PowerShot N2照相机,在销售的时候会送可爱的包包,可以背在身上。总的来说,怎么能够让相机更能激发被拍照的人笑出来,展现一个美好的笑颜,这个我们现在正在努力。在5月8号之后会全面铺开。其实佳能各个产品线、各个事业部都有自己的一些策划,今后都会把“big smile”这样的一个概念渗透和推广出去。

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小泽先生背起PowerShot N2的可爱的包包

  记者:对,其实我想问的就是,您认为这样子的微笑活动能够给佳能带来什么样的收益?

  小泽秀树:我觉得一个很直接的,就是在我们的产品上就有这种非常有趣的装饰,那可能客户就会直接购买,会促成更多销售机会。

  第二个就是说,我们做这样的活动更多的是希望把我们的品牌更与消费者的距离拉近,提升对佳能的好感度,从而促进公司发展。

  我们有很多接触用户的窗口,比如说展厅、售后服务中心,这些地方原来一直是比较严谨、认真的形象,今后我们也希望它能够有更多快乐的元素融入进去,让客人一进来以后就感觉到非常高兴,能够精神一振。甚至说有的人觉得现在心情不开心,他能够想到要不我去一下佳能的展厅吧,我去那玩一玩也许能够高兴起来。

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佳能大笑行动的slogan:笑就对了

  记者:我想问一个问题,就是在听到“笑”这个主题的时候我就想到小泽先生曾经著的《感动常在》那本书里面有一个章节提到了关于微笑,并且在小泽先生的推销员经历中起到了很重要的作用,那不知道“笑”的这个主题是不是小泽先生个人非常坚信,而且是您个人提出,然后覆盖到佳能全面推广的?

  小泽秀树:最开始的时候其实我是在日本工作,是非常严肃的、紧张的、严谨的工作氛围,后来我去了美国,在美国12年半,那完全是相反的,就是经常每天都在笑,无时无刻都是感觉到非常的开朗、欢快,大家也都在互相开玩笑什么的,那边的工作气氛是非常愉快的,这个和我在日本的时候有强烈的文化冲击,给我留下了非常深刻的印象。所以就像您说的,因为我有过这样的一种经验,所以确实是我本人提出来的,然后我有了这种想法,然后现在和大家一起共享这个内容。

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小泽先生形象的GIF动图

  记者:这个会整体改变佳能在中国的品牌形象或者市场形象吗?这是一部分的目标吗?希望它变成一个更亲和或者年轻一点、轻松一点的品牌吗?因为佳能本来是在影像领域顶尖的技术和解决方案提供商自居的,它和一些手机厂商做的产品的所谓年轻化的路数和方法是不一样的。

  小泽秀树:佳能其实最开始的时候只做高端产品,后来我们的产品线越来越丰富,也延展了大众产品。为了能让更多的人、更多的消费者很容易接受我们、理解我们,所以我们在品牌的形象上面也做了一些努力。

  ·后记:

  “笑”是拉进人与人距离最有效的方式,“佳能大笑行动”既体现在销售和产品体验的服务过程中,也希望通过一些配饰和一些令人期待的方式,在产品使用中带给被摄者。在大众的认知中,佳能似乎是专业影像的代名词,佳能大笑行动则是希望将佳能企业文化传递给大众,通过创意产品让照片上的笑容更自然。

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