专访佳能喷墨打印机事业企划统括部长

Q5：我注意到在小泽总裁介绍的时候佳能是在最后一个季度达到市场第一，那么从第一位到第一位佳能的增长幅度是多少？

A5：作为佳能公司一直以来有一个重要战略是，不断向市场推出非常优秀的产品，在这个同时我们加大广告投放的力度，而且是非常契合市场需求，这个是对我们跃升起到了非常大的推动作用。我们在广告当中，尤其在2010年成龙先生是我们的代言人，不断加大我们的产品研发。这次推出彩版打印机，使喷墨打印机借助彩色机型进一步的深入家庭当中，希望消费者了解彩色机型带给大家的快乐，使大家知道使用我们的打印机，包括折纸、贺卡可以得到很多新的用途和快乐体验，这些可以使我们的销售得到一个新的提升。具体到刚才问的从第二位升到第一位的幅度：当时，我们第三季度的占比是30%，在之后我们提高了4%到5%实现第一，进而我们努力保持到第一，到去年市场占有率据我们掌握的数据已经达到了41%。而且我们佳能总公司对中国市场非常重视，我们佳能的干部频繁来到中国进行市场调研，使我们相关市场推广活动很有成效，这个也是一个成功的关键。 

Q6：我们都知道如今爱普生在学生机市场当中和佳能竞争日益激烈，佳能推出很多家用机型，包括学生机在内的新机，请问佳能的优势在哪里？

A6：关于中国学生机市场，我们认为其具有很大的潜力，可以进一步实现增长，对于初次购机者佳能具有单功能打印机及多功能一体机可供选择的丰富的产品线，我们准备的产品线非常的丰富，我们去年重点推出的机型以打印成本相对低廉为特色。本次推出的彩版机对学生的房间的布置也是非常匹配，我们和别希望中国的学生们能够喜欢并充分使用我们的彩版机。我从技术上补充一点我们佳能的彩色墨盒有非常大的优势，能够同时实现打印文本时速度很快，质量非常好，而且印刷照片也是非常炫彩漂亮。佳能的喷墨打印机是高密度喷头可以实现9600DPI的高清晰度、高速度、高画质同时实现。 

Q7：刚才我们在提出的佳能喷墨打印机超过了惠普取得第一，请问佳能取得第一位具体实现的时间，我们成为市场NO1我们在产品策划和市场运营商有什么经验可以给大家介绍一下。

A7：首先回答您的第一个问题，如果以年来计算是2010年超越惠普，如果以季度来计算佳能是在2010年第四季度成为第一。您刚才说的成功经验，比如说我们的促销活动非常丰富与充实，比如说为了在季度上更好地体现卖点，更好实现商品销售，我们东京总部的干部多次赶快中国跟经销商和客人直接进行交流，在去年我们多次来到中国进行各种各样的市场调查并取得成果，这些有不可分割的关系。

我再补充一下另外一个原因，佳能不断充实我们的产品线，过去佳能以单功能打印机为主。从前年开始，我们不断充实全线单功能及多功能一体机的产品线，尤其是去年昂住在中国投放的比较高端的MG系列对市场提升有大幅度的不。此外，针对中国的市场推出的E500，这一机型耗材成本相当低，在中国消费者中很受欢迎。佳能通过不同的高中低端的丰富产品线，努力满足中国市场多样的需求。

Q8：你所说的佳能有非常丰富的经验将打印成本降到最低，我想问一下去年产品E500是否达到销售预期，另外类似这种低价耗材会不会带到其他的打印工具？

A8：关于E500，我觉得这个产品面市刚刚一年现在作出评价的话有些困难，但是尽管只做了一年，它的销量已经超过了我们的目标，在这样的时点对它进行评价是否合适我现在还不能确定，我们期待这个产品卖得更好。而且为了强化产品优势进一步充实我们的产品线，我们已经向市场投入了E608。我们进一步进行市场调研的基础上，考虑市场之后再进行下一步的战略。

Q9：我现在在中关村买这些耗材，基本是85元到95元这样的价位，我想知道如果这个佳能耗材在中国进行国产化的话有没有可能降低价格？

A9：从我个人获得的信息来看，理论上中国生产与日本生产也就是一个运费的差距而已，因为我们在日本生产耗材已经实现了“无人化”，耗用人力成本非常低，如果把耗材和打印机集中在一处生产，能够满足需求。如果现在市场需求还不足够情况下，就搞耗材的分散生产反而会造成成本的上升，对公司不利，造成低效的生产出现，而且中国和日本之间尽管现在运费有了差异，分散在两地生产并没有优势。

Q10：在北美的佳能喷墨打印机有2000多万台的销量，家庭的保有率但也不是很高，您如何认为造成这样差异的因素，那么针对这么大的潜在的市场空间您采取什么样的措施？   

A10：您这个问题关于美国市场和中国市场差异的问题，我想说的美国到目前为止还是最大的市场，首先是因为人均GDP还是超过中国，所以美国人的经济负担能力对中国而言是比较强，美国家庭50美元到100美元的喷墨打印机对他们而言不是经济负担，所以在美国市场销售而言更有利。而另外一方面在中国像北、上、广这些大城市，这些城市当中很多市民他们的人均GDP和欧美的平均水平基本是一致的，他们是不低的，在这样的情况下他们使用家庭喷墨打印机的情况也是和欧美相似。所以，也是毫无疑问，佳能打印机它的家庭市场之所以能够扩大，大背景就是中国GDP的增长。

Q11：除了在教育用户方面，佳能有没有通过渠道拓展提升销量，比如说看到佳能在多个电子商务网站销售，这个是自我的行为还是一个配置还是渠道的拓展？谢谢。

A11：随着时代的发展佳能必须是赶上时代的潮流，像您谈到的网站都非常重要，我们都在这主动相互联系并合作。佳能在网上销售等等其他的渠道不会偏重一家，而是多家找到相关的渠道，同时发展我们的渠道建设。对我们来说，希望和所有的电商网站建立非常好的关系和交流，首先他们愿意在我们的网站卖我们的产品，是因为我们的产品的优越性，这一点我们也是深感自豪。

Q12：我看到惠普在自己的官方网站开始去销售他们的产品，佳能会不会在自己的官方网站去销售自己的产品吗？

A12：我们佳能也是有官方销售网站“0101商城”，欢迎登陆购买或查询。