习以为常中带点惊喜 P&E2017观察之第1日

　　作为有着二十年历史的P&E展会，正式在4月21日拉开了帷幕，吸引着京畿地区的摄影爱好者、专业摄影师乃至全国的厂商和经销商前来参展。如果说最近最火爆的厂商，相信非索尼莫属了，惊天霹雳一般的全画幅专业级微单A9横空出世，对这个近两年有几分疲态、有几分裹足不前的业界无疑打了一针肾上腺素。带着“P&E药丸”的态度，笔者带着几分“这也许是最后一届P&E”的忐忑心态，来到了国家会议中心。

相比看官老爷们会觉得我这篇文章会以介绍产品为主

　　我最先前往的就是索尼展台，并在这里驻足观察良久。其实我并不太想像往届那样，甩出个20张图的图赏，再找来新品相机体验一番。关于本届P&E展会索尼展台，我最想谈的是厂商出色的现场秩序控制能力和制度，这也是之前这几届我亲历的P&E展会中最缺乏的。

几家大厂的讲座中索尼的人气也许并不是最高的，不过在秩序控制和气氛的把握上表现相当不错

　　索尼在P&E展台专门围起了一片体验区域，供观众在第一时间试用索尼的新机身A9，甚至为了让观众感受到其超强的运动拍摄能力，还安排了篮球、武术和啦啦队的表演。这样相比于找个人在舞台上干巴巴地讲，显然会更加震撼。

本届P&E展会其实不仅是索尼展台，在不少展台都实现了让观众排队这件事情

　　其实这个并不是重点，重点是索尼制定的良好、高效的制度让试用体验区域得以高效运转起来。首先，观众会在工作人员的安排和监督下在入口处排队。随后，单向的入口处的保安会将固定数量的排队观众放入场内，手中有空闲体验机的工作人员会向入场的观众举手示意，观众便可以按照入场顺序直接找到可以体验的相机。

严格控制人数和试用体验时间，反而给所有观众都提供了最佳的体验感受

　　在入场的门口处，索尼还特意用一块大牌子标注了注意事项，比如不能用自己的相机拍、不能插自己的存储卡、注意安全和排队什么的，每一个入场的观众都会看到这些注意事项，这样的好处便是能够减少不必要的纠纷，提升观众轮转的效率。

体验区域入口标注了试用的注意事项，规则简洁却又清晰明了

等待观众体验的工作人员会举手示意，让统一进场的观众直接找到自己，避免混乱

　　观众按照顺序找到自己可以体验的相机后，便可以在工作人员的指导下试用产品，不管是参数、功能还是使用方法都可以进行咨询。但整个体验的过程其实并不仅仅如此，在规定的试用时间结束后，工作人员便会统一让观众离开场地，清除相机的参数设置，并等待下一轮试用的新观众。

每一个观众都会配有一名工作人员详细讲解，体验结束后再统一清除相机设置，等待下一轮试用，如此反复

　　索尼展台这样的试用制度可以让观众高效轮转起来，看似不自由地会减少每个观众体验的时间，但这么做的深意却恰恰是保障了每一位参与体验的观众的权利，避免了诸如有的人试用产品时间太长、后面排队的人等待太久这样的纠纷，观众也不需要排很长时间的队就可以摸到新品，可谓是一举多得。

　　看到这里可能会有观众老爷们认为索尼展台的“制度建设”非常成功是吧。但非常惭愧地讲，这样的安排在2月份的日本CP+展会上几乎每一个主要厂商都会采用这种做法，我们只是刚开始学了个皮毛，而本届P&E展会上据我观察还没有第二家厂商有这样的设计。最令我担忧或者感伤的是，也许我们刚开始与国际接轨，这样能够向别人学习的机会都可能不会再有了。

P&E2017展会蜂鸟网特别专题PC端、手机端（点击文字进入）