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习以为常中带点惊喜 P&E2017观察之第1日

0 2017-04-21 23:03:27 蜂鸟网 作者:袁泽、张璋、刘念、徐宁 责编:文子林 [原创]
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  作为有着二十年历史的P&E展会,正式在4月21日拉开了帷幕,吸引着京畿地区的摄影爱好者、专业摄影师乃至全国的厂商和经销商前来参展。如果说最近最火爆的厂商,相信非索尼莫属了,惊天霹雳一般的全画幅专业级微单A9横空出世,对这个近两年有几分疲态、有几分裹足不前的业界无疑打了一针肾上腺素。带着“P&E药丸”的态度,笔者带着几分“这也许是最后一届P&E”的忐忑心态,来到了国家会议中心。

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相比看官老爷们会觉得我这篇文章会以介绍产品为主

  我最先前往的就是索尼展台,并在这里驻足观察良久。其实我并不太想像往届那样,甩出个20张图的图赏,再找来新品相机体验一番。关于本届P&E展会索尼展台,我最想谈的是厂商出色的现场秩序控制能力和制度,这也是之前这几届我亲历的P&E展会中最缺乏的。

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几家大厂的讲座中索尼的人气也许并不是最高的,不过在秩序控制和气氛的把握上表现相当不错

  索尼在P&E展台专门围起了一片体验区域,供观众在第一时间试用索尼的新机身A9,甚至为了让观众感受到其超强的运动拍摄能力,还安排了篮球、武术和啦啦队的表演。这样相比于找个人在舞台上干巴巴地讲,显然会更加震撼。

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本届P&E展会其实不仅是索尼展台,在不少展台都实现了让观众排队这件事情

  其实这个并不是重点,重点是索尼制定的良好、高效的制度让试用体验区域得以高效运转起来。首先,观众会在工作人员的安排和监督下在入口处排队。随后,单向的入口处的保安会将固定数量的排队观众放入场内,手中有空闲体验机的工作人员会向入场的观众举手示意,观众便可以按照入场顺序直接找到可以体验的相机。

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严格控制人数和试用体验时间,反而给所有观众都提供了最佳的体验感受

  在入场的门口处,索尼还特意用一块大牌子标注了注意事项,比如不能用自己的相机拍、不能插自己的存储卡、注意安全和排队什么的,每一个入场的观众都会看到这些注意事项,这样的好处便是能够减少不必要的纠纷,提升观众轮转的效率。

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体验区域入口标注了试用的注意事项,规则简洁却又清晰明了

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等待观众体验的工作人员会举手示意,让统一进场的观众直接找到自己,避免混乱

  观众按照顺序找到自己可以体验的相机后,便可以在工作人员的指导下试用产品,不管是参数、功能还是使用方法都可以进行咨询。但整个体验的过程其实并不仅仅如此,在规定的试用时间结束后,工作人员便会统一让观众离开场地,清除相机的参数设置,并等待下一轮试用的新观众。

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每一个观众都会配有一名工作人员详细讲解,体验结束后再统一清除相机设置,等待下一轮试用,如此反复

  索尼展台这样的试用制度可以让观众高效轮转起来,看似不自由地会减少每个观众体验的时间,但这么做的深意却恰恰是保障了每一位参与体验的观众的权利,避免了诸如有的人试用产品时间太长、后面排队的人等待太久这样的纠纷,观众也不需要排很长时间的队就可以摸到新品,可谓是一举多得。

  看到这里可能会有观众老爷们认为索尼展台的“制度建设”非常成功是吧。但非常惭愧地讲,这样的安排在2月份的日本CP+展会上几乎每一个主要厂商都会采用这种做法,我们只是刚开始学了个皮毛,而本届P&E展会上据我观察还没有第二家厂商有这样的设计。最令我担忧或者感伤的是,也许我们刚开始与国际接轨,这样能够向别人学习的机会都可能不会再有了。

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